Szablon do uzupełnienia. To wzór polityki prywatności sklepu PsiDruk. Fragmenty oznaczone [w nawiasach] trzeba uzupełnić przed rozpoczęciem sprzedaży, a całość warto skonsultować z prawnikiem.
Krótko: zbieramy tylko dane potrzebne do realizacji zamówienia i odpowiedzi na Twoje wiadomości. Nie używamy cookies reklamowych ani narzędzi analitycznych firm zewnętrznych.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest [imię i nazwisko / nazwa firmy], [adres: ulica, kod, miasto], NIP: [NIP], REGON: [REGON] (dalej: „my”), prowadzący sklep PsiDruk dostępny pod adresem https://psidruk.kamilmeloch.pl/.
W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na adres [adres e-mail] lub listownie na adres [adres do korespondencji].
2. Jakie dane przetwarzamy
- Zamówienia: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy lub kod Paczkomatu, dane do faktury (nazwa firmy, NIP, adres), treść personalizacji (np. imię psa, numer telefonu na adresówce), uwagi do zamówienia oraz historia zamówienia.
- Konto Klienta (jeśli je założysz): dane logowania, zapisane adresy, historia zamówień.
- Zapytania o projekty na zamówienie: imię, e-mail, opcjonalnie telefon, treść wiadomości oraz przesłane zdjęcia lub szkice.
- Zdjęcia psów przesłane do projektu breloka lub innego produktu.
- Dane techniczne: adres IP i informacja o przeglądarce zapisywane razem z zamówieniem lub zapytaniem — w celu ochrony przed spamem i nadużyciami.
3. Cele i podstawy prawne
- zawarcie i realizacja umowy sprzedaży, w tym kontakt w sprawie zamówienia i dostawy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- prowadzenie konta Klienta — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- wystawianie faktur i prowadzenie księgowości — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
- obsługa reklamacji i odstąpień od umowy — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
- odpowiedź na zapytanie przesłane formularzem i przygotowanie wyceny — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes: kontakt z osobą, która do nas napisała);
- zabezpieczenie sklepu przed spamem i nadużyciami oraz ewentualne dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych i adresowych nie zrealizujemy zamówienia.
4. Komu przekazujemy dane
Dane przekazujemy tylko wtedy, gdy jest to potrzebne do realizacji zamówienia lub prowadzenia działalności:
- firmie hostingowej, na której serwerach działa sklep i poczta: [nazwa dostawcy hostingu];
- przewoźnikowi realizującemu dostawę: [InPost sp. z o.o. / inny przewoźnik];
- bankowi obsługującemu płatność;
- biuru rachunkowemu: [nazwa biura rachunkowego, jeśli dotyczy];
- organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy.
Czcionki i wszystkie pliki strony są ładowane z naszego serwera — nie korzystamy z Google Fonts ani innych zewnętrznych sieci CDN.
5. Jak długo przechowujemy dane
- dane z zamówień — przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy);
- konto Klienta — do czasu jego usunięcia;
- zapytania z formularza, które nie zakończyły się zamówieniem — [12 miesięcy] od ostatniego kontaktu;
- zdjęcia psów przesłane do projektu — [do 6 miesięcy] od realizacji zamówienia, chyba że poprosisz o wcześniejsze usunięcie.
6. Twoje prawa
Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie. Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres [adres e-mail].
Jeśli uważasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
7. Pliki cookies i pamięć przeglądarki
Sklep działa na WordPressie i WooCommerce. Używamy wyłącznie plików cookies niezbędnych do działania sklepu — bez nich nie zadziała koszyk ani składanie zamówienia. Na ich zapisanie nie potrzebujemy Twojej zgody (wyjątek dla plików niezbędnych do świadczenia usługi, przewidziany w przepisach Prawa komunikacji elektronicznej).
| Nazwa | Do czego służy | Jak długo |
|---|---|---|
wp_woocommerce_session_* | Sesja sklepu — pamięta zawartość koszyka i wybraną dostawę. | do 2 dni |
woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | Informują przeglądarkę, że koszyk się zmienił (odświeżanie mini-koszyka). | sesja przeglądarki |
wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | Utrzymanie zalogowania na koncie Klienta (tylko po zalogowaniu). | sesja lub do 14 dni przy „Zapamiętaj mnie” |
wordpress_test_cookie, wp-settings-* | Sprawdzenie, czy przeglądarka obsługuje cookies; ustawienia panelu (tylko zalogowani). | sesja / do roku |
sbjs_* | Atrybucja zamówień WooCommerce — zapisuje, skąd trafiłeś do sklepu (np. wyszukiwarka, link), i dołącza tę informację do zamówienia. Dane nie trafiają do firm zewnętrznych. | sesja / do 6 miesięcy |
[Uwaga dla właściciela: w WooCommerce włączona jest „atrybucja zamówień” (cookies sbjs_*). Nie jest ona niezbędna do działania sklepu — wyłącz ją w WooCommerce → Ustawienia → Zaawansowane → Funkcje albo dodaj baner zgody na cookies. Po wyłączeniu uruchom ponownie skrypt 03-tresci.php z opcją force lub usuń ten wiersz ręcznie.]
Bloki koszyka WooCommerce zapisują też w pamięci przeglądarki (localStorage / sessionStorage) podręczną kopię koszyka, żeby mini-koszyk wyświetlał się szybciej. Te dane zostają na Twoim urządzeniu.
Cookies możesz usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie cookies niezbędnych uniemożliwi dodanie produktów do koszyka i złożenie zamówienia.
8. Profilowanie i przekazywanie poza EOG
Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy Klientów. Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy [sprawdź, czy dotyczy to także poczty e-mail i hostingu].
9. Zmiany polityki
Politykę możemy aktualizować, np. przy zmianie dostawców usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. Ostatnia aktualizacja: [data].